募集人の権限明示について
≪損害保険≫
保険会社との委託契約に基づき代理権(保険会社を代理して契約を締結する権限)を持っています。
この代理権には、お客様の告知を受ける「告知受領権」がございます。
当代理店と締結いただくことで有効な成立となり、そのご契約は保険会社と直接契約されたものとなります。
≪生命保険≫
お客さまと生命保険会社との生命保険契約の媒介を行います。代理権・告知受領権はありません。
よって、保険募集人に告知していただいても告知したことにはなりませんので、ご自身で告知書面への記入をお願いします。契約の成立は、保険会社が承諾したときに有効な成立となります。
取扱い保険会社
≪損害保険≫
損害保険ジャパン株式会社・SOMPOダイレクト・三井住友海上火災保険株式会社・日新火災海上保険株式会社
≪生命保険≫
SOMPOひまわり生命保険株式会社・メットライフ生命保険株式会社・日本生命保険相互会社・はなさく生命保険株式会社・ジブラルタ生命保険株式会社
推奨販売方針
≪損害保険≫
弊社では、新規・更新において、損害保険ジャパン株式会社の商品を推奨しております。
損害保険ジャパン株式会社に無い商品や引受条件、補償内容やお支払い条件など、お客様のご意向に沿えない場合で、他の3社の商品でご意向に沿える場合は、他の3社の商品を推奨いたします。それでもご意向に沿えない場合はお引受を辞退させていただく場合がございます。
≪生命保険≫
・お客様のご意向をしっかりとお聞きし、そのご意向に沿った比較可能な商品内容の全体像が把握できる情報についてパンフレットなどを使用して、お客様の求めに応じて商品内容を説明します。
・お客様の意向に合致している比較可能な商品の中からお客様が重視される項目を明確に把握した上でさらに絞り込んで商品を提示・推奨する場合には、その推奨理由を丁寧に分かり易く説明を行います。
比較販売方針
≪損害保険≫
損害保険ジャパン株式会社の商品がお客様のご意向に沿えない場合、どの部分がご意向に沿えず、他の商品だとどの部分がご意向に沿うのかパンフレット(契約概要)等を使用して分かり易く説明いたします。
≪生命保険≫
お客様の意向に合致する商品が2つ以上ある場合、お客様が正確な判断を行うのに必要な事項についてパンフレット(契約概要)等を使用して分かり易く説明し、お客様が納得のいく選択のお手伝いに努めます。
比較・推奨販売に係る募集管理態勢整備について
比較・推奨販売の実施状況を定期的かつ必要に応じて、確認・検証できる体制を構築します。
また定期的に態勢整備状況の検証結果を社内で共有し、その順守を徹底します。
金融商品の販売に際して
保険、その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法や金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令などを遵守。以下の方針に基づき、お客さまの立場に立った販売活動を行ってまいります。
1. 適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。
●お客様の商品に関する知識やご経験、ご購入目的、財産の状況などに留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるよう、適切なご説明に心がけております。お客様のご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
●お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をしたりなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。
●保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。
2. 商品のご案内はお客様の立場に立って行います。
●商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯や場所、方法により、適切に行うよう努めてまいります。
3. お客様の満足を追求します。
●お客様のご意見などを商品の販売に反映していくように努めてまいります。
● 万が一、保険事故が発生した場合は、保険金のお支払い手続きにあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
●お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。